서류 없이 복지 상담·현장 신청…AI 더한 '모바일 행복이음'

2026년 11월 12일 오후 12:00 첫 보도 · 언론사 3곳 보도

한눈에 정리

• 보건복지부가 '모바일 행복이음' 기능을 개선해 13일부터 운영한다고 12일 밝혔습니다.
• AI가 상담 내용을 자동으로 기록하고, 현장에서 전자서명 기반 복지서비스 신청도 가능해졌습니다.
• 2024년 10월 운영을 시작했지만 이용률은 전체 시군구의 25% 정도에 그쳤습니다.
• 복지부는 일선 공무원들의 개선 의견을 반영해 이번 개편을 추진했습니다.

여러 언론사의 보도를 바탕으로 AI가 정리했습니다. 자세한 내용은 아래 원문 기사에서 확인해 주세요.